Devoluciones y Reparaciones

 

En caso de devolución debido a la necesidad de reemplazo, reparación u otro, es necesario contactar a su representante de ventas (o alternativamente info@emecpumps.com especificando los datos necesarios) para acordar y preparar el procedimiento a seguir de acuerdo con el propósito de la operación.

Para garantizar la calidad y la velocidad del servicio de devolución, también solicitamos a nuestros clientes que adjunten el Formulario de devolución (MDR) y la Declaración de descontaminación al envío de los productos.

Formulario de devolución (Modulo di reso, MDR)
Permite analizar el procedimiento que se aplicará a la devolución de productos para reducir al máximo los tiempos de ejecución.

Declaración de Descontaminación (Modulo di Decontaminazione)
De conformidad con y para los propósitos de la legislación actual, es responsabilidad del Usuario limpiar y descontaminar todo el material que se envía de vuelta a EMEC. Este módulo permite analizar el nivel de peligro de cualquier sustancia química que haya entrado en contacto con la instrumentación para aplicar las medidas más adecuadas para proteger a nuestros empleados. El formulario debe completarse en todas sus partes y adjuntarse al documento de transporte. La presencia de la Declaración de descontaminación es una condición ineludible para la apertura del embalaje y para el procesamiento de la práctica de trabajo relativa. En el caso de que el envío consista en varios paquetes, se debe completar un formulario para cada producto.


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