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1982-2017

NOTRE HISTOIRE

PENDANT 35 ANS, PARTIE DE L'INNOVATION TECHNOLOGIQUE ITALIEN

EMEC a été créé en 1982 comme une idée originale de quatre partenaires dans le but de créer une société totalement italienne dans le monde du dosage et de la mesure des produits chimiques. Au fil des années, la société a changé, la croissance et le développement du savoir-faire nécessaire pour devenir aujourd'hui une réalité connue dans le monde entier.

Notre siège social et le site de production se trouve à Rieti, en Italie, sur une surface de 5 500 m², avec un entrepôt de 1 550 m², où 150 personnes travaillent pour concevoir et fabriquer nos produits. Nous gérons tout, des matières premières au service après-vente, parce que nous croyons au suivi de toutes les étapes de la production comme une garantie de qualité et de satisfaction de la clientèle.

Nous croyons en l'innovation et en la recherche, mais aussi en une précision artisanale dans la fabrication de nos produits, et même si en 35 ans beaucoup de choses ont changé, nous travaillons toujours avec la même passion.

Notre mission répond parfaitement à un marché qui est en constante évolution et toujours à la recherche de partenaires fiables : rendre la vie plus facile pour les professionnels et les entreprises grâce à la connaissance, l'innovation et le haut niveau de savoir-faire appliqué à l'évolution de nos technologies et processus.

QUELQUES CHIFFRES

PRODUCTION EMEC

100000Pompes doseuses
13000instruments de commande
4000panneaux pré-assemblés

MATÉRIEL INFORMATIQUE ET LOGICIELS

CONCEPTION DES PRODUITS

La conception sous-entend le processus de production, en conduisant chacun et tous les aspects de notre travail chez EMEC. Chacun de nos efforts vise à fournir une réponse rapide, précise et efficace aux besoins de nos clients. Pour la raison pour laquelle les ressources allouées à notre conception et à la division de développement sont de 10 % du capital humain de l'entreprise. Ils sont ingénieurs et techniciens qui travaillent pour le développement du logiciel et la conception du matériel, ainsi que pour étudier et tester les composants hydrauliques et mécaniques.


PROFESSIONNELS EN SUSPENS
Nos professionnels en interne ont des connaissances et des compétences uniques, acquises au cours des années d'expérience pratique, ainsi que dans une formation professionnelle continue externe, qui nous permet d'être toujours à jour sur la gestion des produits chimiques. EMEC offre à ses clients des professionnels hautement qualifiés qui ont fait leurs preuves et riches de l'expérience, ne sont rien de moins que des professionnels de pointe.

CLIENT AVEC FLEXIBILITÉ ORIENTÉE
Face à un large éventail de besoins des clients, notre temps de réponse rapide est une partie de la valeur ajoutée que nous offrons. Notre rapidité est un résultat direct de l'engagement d’EMEC pour gérer directement la mise en œuvre des produits et des systèmes, sans l’intervention d'un tiers. Bien que cela implique des frais généraux plus élevés, la mise en œuvre de gestion verticale implique également d'énormes avantages en termes de contrôle de la qualité globale et, en conséquence, la fiabilité finale de nos produits. Dans nos efforts pour rester au courant du marché, nous avons mis en place un centre d'impression interne dédié aux manuels d'utilisateur : parce que les changements et les améliorations demandées par les clients vont plus vite que la documentation technique. Et notre engagement est d'offrir à nos clients des solutions ciblées et adaptées.

DE LA MATIÈRE PREMIÈRE

PRODUCTION

Les normes de qualité élevées de nos produits et services proviennent d'un choix stratégique sans compromis qui identifie la qualité comme la vraie raison d'être de notre entreprise. Ceci est la base qui nous a toujours distingué sur un marché plus grand.


ATELIER
Avec un atelier de production interne, nous avons fait un choix différent de nos concurrents, le choix de créer un pilier pour toute la chaîne de production. Chez EMEC, nous sommes fiers d'assurer le contrôle interne complet sur tous les aspects de la production. Autant qu’il implique une charge de la preuve, la fiabilité du produit est notre engagement avant tout, celui qui ne peut pas être livré en externalisant la production de composants de produits clés. Les capacités de l'atelier sont également cruciales pour la phase de conception, en assurant un contrôle total sur les produits et le développement et la personnalisation des systèmes, offrant à nos clients une solution complète à leurs besoins.

ASSEMBLAGE
Notre expérience inégalée et un savoir-faire professionnel viennent aussi comme support pendant la phase de montage délicat, où les composants de haute qualité sont réunis pour former des produits de haut de gamme. Notre liste de composants comprend jusqu'à 40 000 éléments : un chiffre qui, à lui seul, témoigne de l'ampleur de notre engagement aux ressources et aux normes.

CENTRE D'ESSAIS
La faible qualité est pas une option pour nous. Les produits déclassés bravent les efforts pour assurer une position sur le marché, générant la charge supplémentaire de rappels de production et compromettre inévitablement le placement ultérieur du produit. Nos efforts pour appliquer les normes d'auto-évaluation rigoureuses se reflètent dans la qualité de nos produits. Chaque composant est soumis à des tests internes rigoureux, avec trois couches de tests contribuant à la fiabilité du produit assemblé. Ces normes strictes garantissent la probabilité de dommages nettement inférieurs, une durée de vie accrue et un fonctionnement optimal de nos produits.

AUX CÔTÉS DU CLIENT

VENTES ET ASSISTANCE

Notre base solide de clients est la preuve de notre engagement continu pour fournir des produits fiables à des normes élevées de rapport qualité prix. En plus de cela, nos clients peuvent compter sur notre soutien constant avant et après l'achat du produit. Services pré- et après-vente répondent à tous nos besoins en produits des clients et les besoins de personnalisation potentiels.


PERSONNALISATION
Le contrôle total de la production nous permet d'offrir aux clients un large éventail d'options de personnalisation, allant de marque et des options individuelles composant de produit, aux départs de matériels et logiciels importants des spécifications de produits standard.

RÉSEAU COMMERCIAL
En tant que partenaires du réseau de vente, vous faites partie du projet EMEC plus large, vous n'êtes pas seulement des agents commerciaux. Nos responsables commerciaux disposent d'une base technique solide et une connaissance approfondie du cycle de production, axée sur le client, offrant des conseils pratiques sur notre gamme de produits. Tous nos efforts visent à proposer des solutions à la clientèle, l'établissement de partenariats à part entière avec nos clients. Chez EMEC, nous dépassons notre rôle en tant que fournisseurs, en nous concentrant sur la résolution ainsi que la prévention des problèmes de produits.

BUREAU DES VENTES
L’arrière-guichet de notre service commercial assure que tous les aspects de l'offre de produits, de la commande jusqu'à la livraison, fonctionne sans problème. Toutes les questions ou problèmes survenant au cours de l'offre sont traités dans les meilleurs délais, réduisant les retards potentiels au minimum. Notre gestion efficace du bureau de vente des demandes des clients se traduit par 40 % des commandes étant adapté au cours de la première étape de contact. EMEC a un dossier de perte de client proche de zéro.

ASSISTANCE APRÈS-VENTE
Avec le suivi des livraison, nous fournissons un support continu pour nos produits, en assurant des services d'entretien et d'inspection sur place, ainsi qu’une assistance à distance. Notre système Max5, par exemple, nous permet de fournir aux clients basés à Sydney des mises à jour logicielles immédiates directement depuis notre bureau à Rieti via les applications à distance sur ordinateur. Nous fournissons en temps réel, l'assistance à la clientèle en plusieurs langues au cours des heures hors du bureau.

TÉLÉCHARGEZ NOTRE BROCHURE

Tout le monde EMEC. Notre histoire, nos valeurs et notre façon de travailler et d'être toujours à la disposition du client. Comment nous créons nos produits, de la conception à la production, jusqu'à la vente, avec toutes les applications et les secteurs couverts par des lignes de produits EMEC. Tout se trouve dans cette brochure.

 
emec_company.pdf (18.6 Mb)