Servizio di assistenza clienti - questionario di valutazione - Emec Pumps - Pompe dosatrici e Sistemi di disinfezione

Premessa

Prima di iniziare, ti chiediamo di compilare i seguenti campi:

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1. Utilizzo del servizio di supporto tecnico

Utilizzi il nostro servizio di supporto tecnico? (barrare la casella di interesse)*

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Se sì, con quale frequenza?*

Sporadicamente

Mensilmente

Settimanalmente

Quotidianamente

Qualora utilizzi il nostro servizio, ti invitiamo a valutare la tua esperienza con noi, usando una scala da 1 (insoddisfacente) a 5 (pienamente soddisfacente).*

10. Suggerimenti e miglioramenti

C’è qualcosa che potremmo fare per migliorare il nostro servizio di assistenza?*

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Servizio di assistenza clienti - Questionario di valutazione

Premessa

1. Utilizzo del servizio di supporto tecnico

2. Tempi di risposta

3. Gentilezza e disponibilità dell’operatore

4. Qualità delle risposte ricevute

5. Competenza tecnica dell’operatore

6. Efficacia dell’intervento

7. Esperienza complessiva

8. Canale di contatto

9. Follow-up e continuità

10. Suggerimenti e miglioramenti